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        居民有糾紛 “愛幫鄰”調解

        來源: 銅陵新聞網—銅陵日報 編輯:陳淑靜 2021-04-07 09:25:38  

        銅陵新聞網訊(路璐 劉真紅)“真不知道我和鄰居之間有著這么大的誤會,現在社區幫我們調解,講開了就好了?!?月30日,家住銅官區陽光社區的吳奶奶感激地向社區“愛幫鄰”調解員連聲道謝。

        吳奶奶和佘師傅夫婦家是鄰居,佘師傅夫婦來自四川省,說著一口濃重的四川話。吳奶奶因為聽不懂四川話,與佘師傅一家產生了不少誤會。前不久,佘師傅父子在與吳奶奶共用的院子內發生爭執,吳奶奶誤以為是針對自己,受到了一定驚嚇。吳奶奶的女兒得知此事非常焦急,希望社區能夠出面調解。了解情況后,社區立即安排“愛幫鄰”調解員出動,同時邀請社區民警一起協調。通過走訪,社區“愛幫鄰”調解員和民警了解到,原來,吳奶奶和佘師傅家共用一個院子,共用同一個自來水水閥,水閥安裝在吳奶奶家的廚房里。而吳奶奶平時習慣很早將水閥關上,造成佘師傅家晚上用不了水,這樣一來,誤會就加深了。在調解現場,“愛幫鄰”調解員和民警將兩家存在的誤會一一說清,并就存在的問題通過雙方協商達成一致。吳奶奶和佘師傅夫婦的矛盾得以化解。

        據了解,陽光社區“愛幫鄰”是該社區2020年10月份申報的一項推進銅官區市域社會治理現代化的重點實施項目,旨在構建起網格化、互聯網信息化社會治理新機制,真正打通基層組織服務群眾的“最后一公里”。該社區還組建一支“五老”服務隊,在社區網格大力開展代辦等便民服務活動和政策宣講、教育培訓、糾紛調解等工作,實行差異化治理。

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